Les 10 astuces pour optimiser ses résultats comme courtier en crédit IOB

Le métier de courtier en crédit n’est pas de tout repos. 

Car qui dit absence de dossier à traiter, dit absence de rémunération… et c’est là que la pérennité de l’activité peut être remise en question.

Avec une telle épée de Damoclès au-dessus de la tête, la préoccupation quotidienne du courtier expert en financement est on ne peut plus claire : tout faire pour être visible et avoir des clients.

Il devient donc fondamental de travailler sur un certain nombre de points pour assurer un chiffre d’affaires à la hauteur de vos objectifs et optimiser vos résultats !

Voici 10 astuces incontournables à tout IOBSP qui souhaite développer sainement son activité. 

• Améliorer le service client de l’IOBSP en crédit

Nous l’avons dit en introduction de cet article : le métier d’IOBSP expert en financement est essentiellement commercial. 

Il n’y a donc pas de secret : si le travail est bien fait, alors le bouche-à-oreille peut commencer à battre son plein. Vous pourrez alors aller de recommandations en recommandations et fidéliser votre clientèle sans avoir à produire beaucoup d’efforts de prospection. 

Avant d’essayer de bouleverser votre quotidien et vos pratiques, commencez par optimiser votre satisfaction client en intégrant de nouvelles petites habitudes qui ne coûtent pas grand-chose ni en temps, ni en énergie.

Améliorez votre posture de conseiller, perfectionnez la qualité de votre écoute des besoins du client, apportez une transparence et une lisibilité dans le process d’accompagnement, faites des updates réguliers auprès de lui, suivez les dossiers de façon ténue… Pour les clients, les petites attentions qui ne coûtent rien peuvent faire la différence entre vous et la concurrence. 

Astuce : Les clients des courtiers sont parfois très jeunes et utilisent au quotidien toute sorte de canaux de communication. Utiliser une stratégie cross-canal, avec WhatsApp, le mailing, pour tenir informé votre client, et vous pourrez offrir un suivi dont beaucoup de vos confrères ne sont pas encore capables !

• Le courtier doit optimiser sa présence en ligne 

C’est un fait relativement connu dans la profession : les clients qui mobilisent les intermédiaires en crédit indépendants sont beaucoup plus jeunes que les clients traditionnels des banques. 

Au risque d'affirmer une évidence, vous devez donc être 100 % conscients que cette population est connectée. Très connectée. Et qu’elle est friande de fluidité et de transparence : elle risque donc de ne pas vous pardonner si vous n’êtes pas capable d’utiliser leurs moyens de communication. 

Ne pas disposer d’un site Internet ou de réseaux sociaux peut donc vous être fortement préjudiciable. 

Astuce : Être un minimum actif sur LinkedIn, Facebook ou Instagram. Promouvoir vos services par l’intermédiaire de témoignages clients, offrir des conseils financiers gratuits. Montrez votre visage, soyez avenant. Pourquoi ne pas utiliser la vidéo pour vous présenter ? Ce premier contact est important pour un prospect qui hésite à sauter le pas. Pour celles et ceux qui ont la fibre marketing, la génération de leads via campagnes publicitaires est tout à fait possible. 

• Travailler et élargir son réseau de contacts

Rien de pire que de se reposer sur ses lauriers. 

Le monde du courtage en crédit bouge vite. Très vite. Et il vaut mieux travailler en permanence à diversifier son réseau d’apporteurs d’affaires. 

Dépendre d’un seul canal peut à terme vous enchaîner à un tiers et augmenter vos risques de dépendance. Problème : s’il met la clé sous la porte, il vous est imposé des conditions commerciales plus strictes, et c’est la déroute assurée. 

Sachez que vous n’êtes pas seul(e) et que l’univers du courtage en financement est rempli d'opportunités qui n’attendent qu’à être saisies. Beaucoup de personnes ont besoin de vous et travailler votre réseau en filigrane doit faire intégralement partie de votre quotidien. 

Même quand l’activité se porte bien. Surtout quand elle se porte bien !

Astuce : Développer et entretenir des relations avec les agents immobiliers locaux, les notaires, avocats et d’autres professionnels. Si vous n’avez pas d’entrée dans le milieu, vous pouvez très bien faire un tour sur LinkedIn et envoyer un message à certains profils pour proposer un rendez-vous. Ce sera l’occasion de vous présenter et de faire connaissance. 

• Être humain et généreux avec son temps 

Cela peut sembler totalement contre-intuitif : un courtier en crédit n’a pas de temps à perdre. 

Il doit tout faire pour optimiser l’ensemble de ses actions. 

Mais piloter son activité avec cette obsession n’est paradoxalement pas le plus efficace.

Pourquoi les clients viennent-ils vous voir Vous ? Parce que vous avez réussi à tisser des liens de confiance et que vous avez montré que vous vous souciez réellement de leurs problèmes de financement. 

Vous verrez qu’en échange, ils vous le rendront au centuple. 

Astuce : Certains prospects sont très durs et exigeants. Ils ont besoin que vous leur prouviez beaucoup avant de pouvoir travailler ensemble. Mais, vous savez aussi d’expérience, que ces clients sont si difficiles (également avec la concurrence) que lorsque vous arrivez à tisser des liens commerciaux avec eux, ils vous resteront fidèles toute votre vie. Proposez une première consultation gratuite pour évaluer les besoins de vos clients potentiels et montrez-leur la valeur ajoutée de vos services. 

• Diversifier les offres de crédit

Beaucoup de courtiers préfèrent focaliser leur attention sur un ou deux types de produits pour optimiser les process et faciliter la gestion de leur business. 

Mais le fait est que les besoins des clients évoluent très rapidement et qu’ils sont de plus en plus à la recherche d’une approche de financement sur-mesure. 

Si vous n’êtes pas en mesure de proposer le bon produit au bon moment, un client fidèle peut donc tourner les talons et aller voir la concurrence… juste parce que vous manquiez d’une ou deux cordes à votre arc. 

Pour répondre à une très large gamme de besoins et attirer une clientèle de plus en plus exigeante, nous ne pouvons que vous recommander de diversifier vos offres de crédit. 

Astuce : Vous allez peut-être avoir l’impression que nous favorisons nos propos. Mais nous sommes bien positionnés pour vous dire que tisser des liens avec des MIOBSP (Mandataires d’Intermédiaires en Opérations de Banque et en Services de Paiement) grossistes en crédit peut devenir un moment crucial. Capables d’étoffer vos offres de crédit et d’optimiser votre gestion, vous découvrirez que ces partenaires sont des alliés précieux : développer un mandat avec eux peut se révéler être une décision stratégique redoutablement efficace. 

• Utiliser un CRM

Les habitudes peuvent avoir la peau dure !

Nombreux sont nos confrères qui trient encore tous leurs dossiers avec du papier et qui perdent un temps considérable. 

Pour avoir une vue d’ensemble en un coup d'œil, gérer efficacement les prospects et la clientèle, automatiser certaines tâches marketing, nous ne pouvons que vous recommander d’opter pour l'utilisation d’un CRM au quotidien. 

Chez BankKeys, nous mettons à disposition notre propre CRM à l’ensemble de nos courtiers partenaires. 

• Assurer une veille professionnelle de qualité

Que ce soit sur le plan juridique, commercial ou strictement technique, le métier du crédit est en perpétuelle évolution.

Ainsi, tout IOBSP expert en financement se doit de développer des habitudes pour s’informer et se former en continu. 

En restant à jour sur les réglementations, les produits financiers et les meilleures pratiques du secteur, vous serez capable d’assurer une expertise approfondie et de renforcer la confiance des clients à l’égard de vos services. 

Astuce : Participez à des Webinaires, suivez l’actualité métier à travers des newsletters ou de la presse spécialisée. Les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn sont également des sources d’informations précieuses qu’il serait dommage de ne pas prendre au sérieux. 

• Programmes de parrainage 

Vos clients satisfaits sont une manne précieuse qu’il serait dommage de laisser dormir sans rien faire !

Incitez-les à recommander vos services en leur offrant des récompenses pour chaque nouvelle recommandation réussie : beaucoup de groupes de courtage le font déjà depuis des années. 

Ce faisant, vous dynamiserez l’effet “évangélisation”. 

Astuce : Cela peut passer par une récompense forfaitaire fixe offerte au parrain pour chaque parrainage qui aboutit à une nouvelle vente. Dans la profession, il est fréquent de voir des cagnottes de 100 à 150 € offertes au parrain dès l’obtention du prêt du filleul. 

• Participer à des événements et salons professionnels 

Établir des contacts professionnels avec des gens qui ont les mêmes problématiques et les mêmes objectifs que vous est un défi. En plus de vous apporter des nouveautés sur le marché, vous serez étonné des opportunités : vous pourriez même être amené à découvrir des synergies possibles entre vous et certains de vos confrères. 

Montrez vous !

Astuce : En tant que courtier, vous êtes tenu de vous inscrire à une association professionnelle. Rapprochez vous des élus pour connaître l’actualité événementielle et n’hésitez pas à vous manifester. 

• Entourez-vous de spécialistes MIOBSP pour automatiser vos process 

Nous le savons : le métier de courtier en crédit est particulièrement exigeant. À tel point qu’un IOBSP se trouve très souvent à courir plusieurs lièvres à la fois. Nombreux sont ceux qui font régulièrement de très longues journées de travail pour répondre à toutes les sollicitations. 

Mais c’est aussi un métier d’une richesse humaine unique. 

Nous savons aussi que 80% de votre temps devrait être consacré au fait de prendre soin de vos clients et de développer votre approche commerciale. 

Chez BankKeys, nous pensons que les courtiers ont un intérêt certain à s’entourer de MIOBSP capables de prendre en charge une bonne partie des process de la distribution du crédit. Au rendez-vous : gain de temps, optimisation du suivi des dossiers et du taux de concrétisation... 

Quoi qu’il en soit, nous sommes certains qu’en appliquant ces quelques astuces, vous pourrez augmenter drastiquement votre visibilité, attirer plus de clients mais aussi améliorer leur satisfaction. Qui dit clients satisfaits dit entreprise viable et si l’entreprise est viable, c’est le courtier qui est heureux !

Sale & Leaseback

Vous avez une clientèle professionnelle ? Le dispositif sale & leaseback pourrait alors vous intéresser. En l’occurrence, ce procédé permet à une entreprise d’obtenir une trésorerie importante grâce à la cession d’actifs immobiliers. Après la vente, l’entreprise continuera toutefois de profiter des actifs cédés, en les louant.

Pour notre part, nous avons la capacité de vous épauler par rapport à ce type d’opération. En plus de vous accompagner de manière opérationnelle sur chaque affaire, nous pouvons mettre à votre disposition notre réseau constitué d’investisseurs et de partenaires bancaires.

Prêt professionnel

Dans notre rôle de grossiste pour IOBSP, nous fournissons également des solutions de financement destinées aux professionnels.

A savoir, vos clients professionnels peuvent avoir besoin de fonds pour financer une création d’entreprise ou encore le développement de leur activité. Au lieu d’opter pour une augmentation de capital, les entreprises peuvent effectivement préférer souscrire un prêt.

Quoi qu’il en soit, nous pouvons donc vous proposer une solution attractive en matière de prêt professionnel. N’hésitez donc pas à solliciter Bankkeys, grossiste pour IOBSP, sur le sujet si ce type de produit vous intéresse.

Prévoyance

Aussi bien les particuliers que les indépendants (artisans, commerçants, professions libérales, micro-entrepreneurs) ont intérêt à souscrire un contrat de prévoyance. En effet, cette solution permet d’être couvert en cas d’imprévu menant à une incapacité de travail, une invalidité voire de décès.

Certains de vos clients peuvent être intéressés par ce type de solution ? Sachez alors que vous pourriez les accompagner sur le sujet grâce à un partenariat avec une plateforme de grossiste en crédit telle que Bankkeys.

En tant que grossiste pour IOBSP, nous pouvons donc fournir à nos partenaires de nombreuses solutions de financement. Ainsi, ces derniers pourront répondre à une large palette de demandes clients. Contactez notre équipe sans hésiter pour avoir davantage de précisions sur certaines solutions ou pour toute présentation plus détaillée !

Un accompagnement premium proposé à travers divers services

Notre fonction de grossiste pour IOBSP ne se limite pas à fournir des solutions de financement, aussi performantes soient-elles. En effet, nous avons fait le choix d’offrir en plus des services premium à nos partenaires. Et c’est ce qui nous différencie grandement de tout autre grossiste pour IOBSP.

Pour information, nous prévoyons un accompagnement personnalisé avec tous nos partenaires, courtiers ou IOBSP. Plus précisément, nous dessinons à chaque fois cet accompagnement en fonction des besoins relevés.

De manière générale, nos services peuvent se découper selon plusieurs dimensions : opérationnel, juridique, conformité, digital, print, sourcing ou encore informatique. Si besoin, nous proposons également des formations à nos partenaires avec un objectif de montée en compétences par rapport à l’ensemble de nos solutions.

Vous désirez en savoir davantage quant à nos services et notre accompagnement ? Contactez BankKeys, votre packageur en crédit BtoB sans hésiter !

Un service proposé aux courtiers

Vous exercez le métier de courtier ? Nouer un partenariat avec un grossiste pour IOBSP présente alors un certain intérêt pour vous. En l’occurrence, devenir partenaire avec Bankkeys vous permettra d’accéder à de nombreuses solutions de financement. Ainsi, cela vous permettra tout d’abord de diversifier votre activité. Comme vous l’imaginez, cette diversification sera rémunératrice. De plus, elle vous permettra sans doute de fidéliser davantage votre clientèle.

En parallèle, devenir partenaire d’un grossiste pour IOBSP comme Bankkeys permet d’accéder à des offres particulièrement concurrentielles. Ainsi, vous pourriez obtenir un véritable avantage concurrentiel par rapport à vos concurrents.

Une conservation de votre activité principale en prêt immobilier

Si vous exercez actuellement le métier de courtier, notez qu’un partenariat avec un grossiste pour IOBSP ne contrariera pas votre activité principale en prêt immobilier. Effectivement, vous pourrez la conserver. A côté de celle-ci, vous pourrez toutefois diversifier votre offre et vos solutions de financement. Assurément, cela vous permettrait de toucher de nouvelles cibles et d’avoir une nouvelle typologie de clients.

Un partenariat possible avec les IOBSP en devenir

Vous avez le projet de devenir IOBSP ? Pour lancer votre activité, vous pouvez alors vous appuyer sur un partenariat avec un grossiste pour IOBSP. En l’occurrence, nous vous proposons deux alternatives : vendre les solutions Bankkeys en marque blanche ou exercer avec notre licence de marque.

Au-delà de nos solutions de financement, vous pourriez profiter d’un accompagnement complet avec des formations, plateforme en ligne, documents nominatifs, conseils personnalisés, etc. Tout en gardant votre indépendance, vous pourriez alors bénéficier d’outils performants, qui vous aideront à développer votre entreprise.

Partenariat avec Bankkeys : les conditions à respecter

Si vous avez envie de devenir partenaire avec Bankkeys, notez que quelques prérequis sont exigés. Tout d’abord, vous devez avoir une société immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés. Ensuite, vous devez prouver avoir suivi certaines formations dont LCC (Loi Crédit à la Consommation), DCI/MCD (Directive Crédit Immobilier) ou encore LAB (Lutte Anti-blanchiment). Enfin, vous devez posséder une capacité professionnelle IOBSP.

Grossiste pour IOBSP : les forces de Bankkeys

Comme vous l’imaginez, Bankkeys n’est pas le seul grossiste pour IOBSP. Toutefois, nous incarnons aujourd’hui un acteur dynamique sur le secteur grâce à plusieurs la réunion de plusieurs ingrédients. Tout d’abord, notre dynamisme s’explique par notre positionnement haut de gamme, qui est particulièrement apprécié par nos partenaires. Ensuite, notre expertise et notre expérience jouent en notre faveur. Notre proximité avec les banques et organismes de financement est aussi à mettre à notre crédit. Cela nous permet notamment d’assurer un traitement rapide de l’ensemble de vos dossiers clients. Enfin, notre transparence permet de créer une relation durable et de confiance avec nos IOBSP partenaires. Toutes ces forces font de Bankkeys, votre packageur en rachat de crédit, un acteur fiable et reconnu dans le secteur.

Vous voulez avoir davantage d’informations sur nos solutions ou nos services ? Vous aimeriez plus de détails sur le réseau Bankkeys, la politique de rémunération et avez une autre question ou vous êtes intéressé par un partenariat avec Bankkeys ? Quelle que soit votre demande, n’hésitez pas à contacter notre équipe dans les plus brefs délais. Nous serons ravis de répondre à toutes vos interrogations.